溝通，在我們日常工作生活中起到非常重要的作用。如何與領導同事溝通、與客戶溝通，掌握溝通技巧尤為重要，有效、高效的溝通能夠促進我們各項工作的順利進行。為減少工作中的溝通障礙，進一步提高員工的溝通技巧和工作效率，由公司人力資源部組織的一堂內容豐富的題為有效溝通的天信大講堂系列培訓于3月22日晚在二樓大型會議室再次開講。本次培訓是由人力資源部副總監(jiān)許錦鋒主講，共80多人參加。

培訓伊始，許總先邀請了十名同事上臺并進行了一場傳遞信息的互動游戲，瞬時活躍了現場的氣氛。他強調，這個游戲能使大家深刻地理解在口頭溝通傳遞過程中所出現的信息遞減問題。

其后培訓正式開始，許總先是從人際關系法則和職場人際關系等方面出發(fā)，又從溝通的定義、種類、有效溝通技巧、溝通環(huán)節(jié)方向等方面進行深入分析。他通過圖示舉例、實例分析并結合現代企業(yè)管理模式，重點闡述了人與人之間、團隊協(xié)作溝通協(xié)調的重要性。期間，他又結合自己多年的工作經驗并引用生動豐富的溝通案例，向大家分享了員工在工作中出現的溝通不暢或者溝通良好的事件，使大家深受啟發(fā)。

培訓過程中，許總講得認真，大家聽得仔細。從溝通的多個方面，理論與實際案例相結合，不僅讓我們充分地了解了溝通的重要性，更讓大家了解到在工作及生活中，面對不同的人及不同的環(huán)境該如何高效溝通的技巧。

溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。通過此次培訓，讓大家明白了工作中不僅要主動、及時和對方溝通，還要掌握好最佳溝通時間，才能形成良好人際關系氛圍。同樣，在企業(yè)發(fā)展過程中，軟實力是衡量企業(yè)發(fā)展前景的重要因素。員工在注重溝通、提升個人綜合素質的同時，從根本上助推了企業(yè)軟實力發(fā)展，也實現了企業(yè)與個人和諧雙贏的格局。